electronic commerce atau e-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Masalah yang harus dihadapi pelanggan terkait informasi dari merchant favoritnya

Validated problem

Difficultis in managing data and knowing their loyal customer’s profile (nerchant)

Difficulties in getting information from their favorite merchants difficulties in bringing cards (end user)

Umkm pelakunya kebanyakan dipameran

Merchant

Mencatat data customer secara manual ( buku, excel)

Profit customer tidak lengkap

Clap adalah aplikasi yang memberikan sebuah informasi kepada masyarakat untuk mengetahui informasih apa saja yang sedang terjadi dalam shooping (diskon)

Memiliki 4 pelanggan , bold, gold dll

Merchant

Messaging (create messaging)

Profilling ( report customer int.customer loyality lebel purchase history home dashboarf point system)

Relevant offering ( create rewards customers recomendation)

End user

Inbox notification

Account customer level point system

My cards promo nearby

Dashboard mengetahui berapa jumlah total dari penghasilan atau transaksi kita brp ( merchant)

Six strategy business objectives that can be achieved by investing in information system

– Operation excellence

– New products, services, and business models

– Customer and supplier intimacy

– Improved decision making

– Competitive advantage

– Survival

Fungsi sistem informasi dalam bisnis?

Mempermudah masyarakat dalam mengakses aplikasi tersebut dalam berbisnis